在医院，护士是最累、地位最低、最受气的职业，人言道护士上班有五怕，你知道哪五怕吗？

护士小D巡视病房，发现17床李大爷的留置针前鼓个包，分离开留置针和输液管，回血也不是很顺畅。

小D告诉李大爷留置针需要重新穿刺，说吧欲拔针，李大爷的儿子不高兴了：我看没什么事，还有回血呢？你是不是想多赚个留置针钱呀。

那再观察一会儿吧，大爷我一会儿我再来看您。小D又来到李大爷床前：大爷，我来看看针。

李大爷的儿子说：要是等你来早就晚了，小娅护士已经给扎好了，你看你这态度，我找护士长投诉你。

小D没有辩解，回到了护士站，主动和护士长汇报了这件事。

小结：小D的做法很正确，通过几句交谈，发现李大爷的儿子是个不讲理的人，和这样的人沟通是不会有结果的，小D选择离开，不和患者硬碰硬，避免了一场医患纠纷的发生。

小让患者满意是优质护理服务对护士的要求，也是每个医院所要求的。日常工作中，医生护士以病人为中心，干工作小心加小心。

尽管这样，还是经常有患者没事找事，要么埋怨病情不见好；要么嫌费用高花钱多，要么怪某位医生护士说话声音大，要么……诸此种种。

为了护理安全，为了不出纠纷，护士们上班小心翼翼、认认真真，对待患者像对待朋友一样。

那天，小B护士正在巡视病房，护理部主任带领质控小组来检查工作。

提问小B护士她分管的几名患者的病情，小B是老护士了，一项工作认真，他对自己分管的患者非常了解，因此小B回答很好，护理部主任很满意，否则的话是要挨罚挨批扣绩效的。

护理工作琐碎、繁忙，还经常加班拖班，回到家还要照顾老人孩子，还要挤出时间学习，还要应付护士长、护理部的检查，应付各种的提问等等，领导问的问题答不出来，答得不对，自己挨批评不说，护士长也要挨批，科室被扣分、罚钱，这是谁也不愿意见到的。

这种现象儿科更常见，现在的小患者都是小皇帝小公主，宝贝的不得了，小孩的血管不好扎，护士一针扎不上，患者家属要么哭哭啼啼，要么吹胡子瞪眼。

那天来了一个小患者，有六个陪人陪着，患儿头皮青青看不到血管，一针没有成功，患儿妈妈一把把孩子抱起来，奶奶则一屁股坐在地上大嚎起来，孩子爸爸更是攥起了拳头。

护士急忙请求支援，在护士长的帮助下，才给孩子把针搞定。

人人都希望自己的输液技术精，给患者全部一针扎上，为了这个目标，护士们相互之间练习扎针，谁的手上胳膊上没有几个针眼，在模型身上练习，抱着茄子练习，可遇到难扎的患者，比如胖胖的、水肿的患者等等还是不能够事尽人意，为此遭受患者的白眼，谩骂，甚至拳脚。

那天小C护士刚刚发完口服药，护士长找来了，原来小C护士把10床的口服药发给了7床，因为7床和10床病房挨着，这两个床位位置相同，小C核对时没有进行反问式核查，导致口服药发放错误，所幸患者没吃。

为此护士长狠狠批评了小C。小C自知理亏，在晨会上错了检讨，并被扣发了100元绩效。

护士是一个与患者与人打交道的行业，一个不小心的过错可能会造成严重的结果，这样不但会给患者造成伤害，还会给护士自己带来不同程度的心理影响。

作为护士要及时认识到自己的错误，吸取经验教训并努力改正，避免错误再次发生。这是护士第四怕。

护士小E夜班，25床胃肠炎余婆婆的女儿来到护士站，说余婆婆恶心，吐了两次，让大夫给看看，小E去喊李医生，李医生值班之内发话：胃复安10mg肌注，小E说护士长强调过不能执行口头医嘱，请你起床下医嘱，李医生嘟嘟：就你事多。

等了半小时，不见动静，小E再次来喊陈医生，陈医生回了句：去打针吧，明早给你补医嘱。无奈小E只好执行口头医嘱，第二天被护士长知晓，挨批、挨罚，护士会上做检讨。

医生护士是一个战壕的战友，本应相互理解相互支持，可总有个别的医生懒惰，和这样的医生搭班，真是没有办法。护士只有哑巴吃黄连，有苦难言。

要是没有了这五怕，护士能够安安心心上班，该有多好，护士们，你们也是这么想的吧。－沈阳护士培训